Algemene Voorwaarden
1 Inleiding
Maatschappelijke zetel:
JH IT-Consulting BV, gevestigd te Grotestraat 10, 3380 Glabbeek, verder genoemd Amelia Lederwaren.
Ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder ondernemings- en BTW-nummer BE0842.976.025.
Amelia Lederwaren stelt klanten in staat om via haar webwinkel producten online aan te schaffen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via deze Website wordt geplaatst.
Bij het bevestigen van een bestelling aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden, met uitsluiting van enige andere.
Afwijkende bepalingen vanwege de klant zijn slechts geldig wanneer ze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door Amelia Lederwaren zijn aanvaard.
2 Productaanbod
Alle artikelen en productinformatie op de Website worden met de grootste zorg gepresenteerd.
Toch kan het voorkomen dat de informatie onvolledig of verouderd is, of materiële fouten bevat.
Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod verbinden Amelia Lederwaren niet.
De juistheid en volledigheid van de informatie is een inspanningsverbintenis.
Bij vragen over specificaties, kleuren, levertermijnen of andere kenmerken raden wij aan vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden aangepast of ingetrokken.
Amelia Lederwaren kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een product niet beschikbaar blijkt.
Wanneer een aanbod beperkt geldig is of bijzondere voorwaarden kent, wordt dit duidelijk vermeld.
3 Prijs
Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten of bijkomende heffingen, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden apart aangerekend.
De vermelde prijs geldt enkel voor het beschreven artikel; foto’s kunnen decoratief zijn en extra’s bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
4 Bestelling
Elke bestelling dient onmiddellijk bij de plaatsing betaald te worden.
Geaccepteerde betaalmiddelen: Bancontact, Maestro, Visa en MasterCard.
Amelia Lederwaren kan een bestelling weigeren in geval van ernstige tekortkomingen van de klant bij eerdere transacties.
Een bestelling is pas bindend na schriftelijke bevestiging door Amelia Lederwaren.
Product- en prijsinformatie wordt meegedeeld onder voorbehoud van aanpassing en correcties.
5 Levering
Bestellingen worden persoonlijk verwerkt volgens beschikbaarheid.
Voor artikelen in voorraad geldt een levertermijn van maximaal 4 werkdagen.
Voor maatwerk of bestellingen op aanvraag bedraagt de termijn doorgaans maximaal 4 weken.
Een eventuele overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Levering gebeurt op het moment dat de artikelen klaarstaan voor verzending.
Wij leveren in België, Nederland en Frankrijk.
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten moeten door de klant onmiddellijk aan Amelia Lederwaren gemeld worden.
6 Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de klant na volledige betaling.
Het risico op verlies of schade gaat echter over op de klant vanaf de levering.
De klant verplicht zich, indien nodig, derden te wijzen op het eigendomsvoorbehoud van Amelia Lederwaren.
7 Herroepingsrecht
Dit artikel geldt enkel voor consumenten die producten online aankopen.
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het eerste product door de klant of een door hem aangewezen derde.
Om dit recht uit te oefenen, dient de klant Amelia Lederwaren via een ondubbelzinnige verklaring (bij voorkeur aangetekend schrijven) te informeren.
Het gebruik van het modelformulier is mogelijk, maar niet verplicht.
De klant moet de goederen uiterlijk binnen 5 dagen na kennisgeving van de herroeping terugsturen naar Amelia Lederwaren, Grotestraat 10, 3380 Glabbeek.
De retourkosten zijn steeds ten laste van de klant.
Artikelen dienen in originele staat en verpakking, inclusief accessoires en labels, teruggestuurd te worden.
Indien de artikelen door gebruik in waarde zijn verminderd, kan Amelia Lederwaren hiervoor een schadevergoeding vragen.
Het uitgangspunt is dat de klant de goederen enkel mag inspecteren zoals in een fysieke winkel.
Teruggestuurde artikelen die gebruikt werden, kunnen aanleiding geven tot een waardevermindering ten laste van de klant.
Bij een geldige herroeping worden de door de klant betaalde bedragen (exclusief leverings- en administratiekosten) terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, doch niet eerder dan na terugontvangst van de goederen of bewijs van terugzending.
Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat door de klant gebruikt werd.
Uitsluitingen: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon, of bij dringende herstellingen of onderhoudswerken op uitdrukkelijk verzoek van de klant.
8 Garantie
De consument beschikt over de wettelijke garantie zoals bepaald in de wet van 21 september 2004.
Deze garantie geldt vanaf de leveringsdatum aan de eerste koper en laat eventuele commerciële garanties onverlet.
Om hierop beroep te doen, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Het is aangewezen de originele verpakking te bewaren.
Bij online aankopen dient de klant de klantendienst te contacteren en de goederen op eigen kosten terug te sturen.
Gebreken moeten binnen 8 dagen na levering gemeld worden.
De garantie geldt niet bij schade door ongelukken, verkeerd gebruik, slijtage, gebrek aan onderhoud of wijzigingen door de klant.
9 Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het niet afdwingen van een recht door Amelia Lederwaren kan nooit worden beschouwd als een afstand van dat recht.
10 Wijziging voorwaarden
Amelia Lederwaren behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen of aan te vullen.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en andere specifieke voorwaarden, hebben de huidige bepalingen voorrang.
11 Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als geldig bewijsmiddel kunnen dienen.
12 Toepasselijk recht – Geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de regels inzake internationaal privaatrecht.
In geval van geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd.
De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
13 Klantendienst
Onze klantendienst is bereikbaar via:
E-mail: info@amelialederwaren.be
Telefoon: +32 (0)494 33 44 68
Post: Grotestraat 10, 3380 Glabbeek
14 Privacy
Amelia Lederwaren respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Privacywet.
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, klantenbeheer, marketing en wettelijke verplichtingen.
U heeft recht op inzage, correctie, beperking, overdracht en verwijdering van uw gegevens, alsook het recht om bezwaar te maken tegen verwerking.
Voor direct marketing kan u zich kosteloos uitschrijven.
Verzoeken dienen schriftelijk en ondertekend te worden gericht aan Amelia Lederwaren, Grotestraat 10, 3380 Glabbeek.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verhuurd of verkocht aan derden.
15 Gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.
Functionele cookies worden steeds geplaatst, voor alle andere cookies vragen wij vooraf uw toestemming.
Bij het eerste bezoek kan u aangeven welke cookies u aanvaardt. Uw keuzes kan u nadien steeds aanpassen.